１．仮予約

当社ＨＰ「お問い合わせ／メールでのお問い合わせ」より必要な情報を入力いただき、お問い合わせ項目の「マルチカット・ラボ」【新設】にチェック、お問い合わせ内容に「来店希望日時（4営業日以降）」「ご利用内容（つくりたいもの）」を明記のうえ、送信ください。

２．自動受付メール

ご登録アドレス宛に仮予約受付の自動返信メールが届きます。

３．ご利用内容の確認

担当者よりご利用内容の確認メールを登録アドレス宛にお送りしますので、各項目にお答えいただきメールにて返信ください。
加工賃計算と、ご自身でデータを作成される場合※はデータチェックを行います。
※データ作成方法は「レーザー加工機データ入稿マニュアル」をご覧ください。

４．ご予約確定

ご利用内容の確認・加工賃計算・データチェックが全て完了した時点で、日程を調整しご予約確定メールをお送りします。

５．ご来店・加工

ご予約当日にお越しください。加工はオペレーターが行います。
基本的に加工・後処理が終わり次第品物をお渡しいたします。

レーザー加工機利用に関して

レーザー加工の見積りに必要なものは何ですか？

加工の種類（カットor彫刻）や面積、材質、個数などから算出いたします。

データの作成方法を指導してもらえますか？

指導は行っておりません。当社HPにて「レーザー加工機データ入稿マニュアル」を公開しております。

データの作成依頼や手書デザインでも対応できますか？

加工データの作成代行や手書きのものをデータに変換するこは可能です。別途料金が発生する場合もございますので、まずは問合せフォームよりご相談ください。

作業から受け取りまでどれくらいかかりますか？

後加工が必要な場合を除いて、基本的には加工作業が終了次第お渡しいたします。

支払い方法は？

加工日当日の現金払いか、請求書払いかを内容確認メールにて事前にお聞きいたします。

加工に不向きな素材はありますか？

ガラスや金属、プラスチックなどは注意が必要です。詳しくは「レーザー加工機データ入稿マニュアル」をご覧ください。

加工用材料は自分で用意する必要がありますか？

ご希望をお伺いして当社がご用意することも可能です。

加工に必要な素材を事前に送ることはできますか？

保管場所の確保が必要ですので、まずは問合せフォームよりご相談ください。

素材の加工を試すことはできますか？

ご用意が可能であれば、同じ素材でテストを行い、ご確認いただいた上で同様の加工を行います。
ご用意ができない場合には、オペレータが過去の実績から似た素材の加工データを参考に加工を行います。

加工の最大サイズは？

600×800mm（オプション使用時 600×1360mm）
※レーザー彫刻がある場合／600×600mm　です。

レーザー加工用のデータを持参しなくてもレーザー加工を体験できるようなテンプレートはありますか？

現在はございませんが、気軽に体験いただけるような方法を検討しております。

加工機を操作することはできますか？

操作はオペレータのみが行います。加工の様子をご覧いただくことは可能です。

加工物を商品として売りたいのですが。

加工品の販売は可能です。

作業風景の撮影は可能ですか？撮影したものをSNSや動画投稿サイトへアップロードしてもいいですか？

ラボ内での撮影およびアップロードは可能です。ただし、ラボ以外の当社敷地内での撮影はご遠慮ください。

見学・ご予約に関して

事前の見学は受け付けていますか？

事前にご予約を願いしております。問合せフォームより日程をご相談ください。

来訪時の注意点や営業日を知りたいのですが。

事前にご予約を願いしております。その際に質問などあればお応えいたします。営業日は当社のHPにてご案内しております。

マルチ・カットラボへのアクセス方法を教えてください。

JR弥彦線「北三条駅」より徒歩で5分程度です。ラボの前にお客様用駐車場もございます。
来訪の際は本社の受付にお声掛けください（ラボは本社の向かいにあります）。

団体での見学や利用は可能ですか？

問い合わせフォームより事前にご相談ください。人数や来館方法によってはお断りする場合もございます。

予約をキャンセルすることはできますか？

当日のキャンセル／時間の変更は代表電話0256-32-2281までご連絡ください。
それ以前であれば内容確認メールの送信先へご連絡ください。